Expédition et retours

EXPÉDITIONS

Une fois la commande reçue, l’expédition démarre généralement sous 5 jours en moyenne. fonctionnement. Classicmotors64 utilise les services d'expédition proposés par les coursiers GLS et BRT

FRAIS DE PORT

Les frais de port sont calculés au moment du paiement et dépendent de la destination et du poids total de la commande.
  

LIVRAISON

La livraison des commandes en Italie est généralement effectuée dans un délai de 7 jours ouvrables, tandis que pour les pays internationaux, le délai varie entre 7 et 10 jours. Des retards peuvent survenir pendant les périodes de vacances. Dans le cas de destinations lointaines ou d'îles, la livraison peut être retardée jusqu'à 7 jours ouvrés.

Classicmotors64 décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnement du service de livraison par coursier. C'est pourquoi, lors de la livraison du colis, il est demandé au client de procéder à un contrôle minutieux :

• Assurez-vous que l'emballage est intact et exempt de dommages évidents.
• Vérifiez que l'expéditeur de l'envoi est Classicmotors64.

Dans le cas où le colis serait endommagé ou non conforme aux normes, nous invitons le client à refuser la livraison auprès du transporteur et/ou à signer le récépissé avec réserve, en contactant immédiatement le service client à l'adresse : ordini@classicmotors64.com

Tout litige relatif à des dommages, des pénuries ou des livraisons à des adresses incorrectes doit être communiqué à Classicmotors64 dans un délai maximum de 15 jours à compter de la date de livraison indiquée sur le site Internet du transporteur ; à défaut, la contestation ne pourra être acceptée.

Classicmotors64 n'assume aucune responsabilité pour les retards causés par les opérations de contrôle douanier ou les causes de force majeure. 

Traçabilité

Pour assurer la traçabilité de chaque expédition, Classicmotors64 fournit un numéro de suivi inclus dans l'email envoyé au client au moment de l'expédition. Toutes les mises à jour relatives à l'état de l'envoi seront envoyées par e-mail ou par SMS. Cela offre au client un suivi détaillé et rapide de l’itinéraire de son colis, garantissant transparence et sécurité tout au long du processus de livraison. 

FAIT

Les utilisateurs ont la possibilité de demander un retour, total ou partiel, au plus tard 14 jours à compter de la date de livraison. Le consommateur doit restituer le bien au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a communiqué sa décision de résilier le contrat.

Pour faire une demande de retour CLIQUEZ SUR CE LIEN, saisissez votre adresse e-mail et le code de vérification à six chiffres qui vous sera envoyé par e-mail avec lequel vous pourrez accéder à votre compte client.

Une fois connecté à votre compte, cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez envoyer le retour, si votre commande comprend plusieurs articles, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner. Sélectionnez le motif du retour et ajoutez une note au magasin, cliquez sur **Demander un retour**. Si votre demande de retour est approuvée, vous recevrez un e-mail avec les instructions d'expédition, il suffira d'envoyer l'article à l'adresse indiquée.

NB : Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

DAprès réception du colis dans notre entrepôt et avoir vérifié l'intégrité des articles sans signes d'usure, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement d'origine. Veuillez noter que l'émission d'un remboursement peut prendre jusqu'à 10 à 14 jours ouvrables.

Attention : Le client est responsable de s'assurer que les articles retournés sont soigneusement emballés et confiés à un service logistique fiable, tel qu'un coursier. Les clients ne peuvent envoyer des demandes de retour que pour les commandes exécutées ou partiellement exécutées.