FAQ

  1. Est-il obligatoire de s'inscrire pour effectuer un achat sur Club64 ?
    • Pour finaliser une commande, vous n'avez pas besoin d'avoir un compte. Vous pouvez accéder au paiement en tant qu'invité.
  2. Comment puis-je m'inscrire ?
    • Pour vous inscrire, saisissez vos coordonnées et créez un mot de passe dans la rubrique « S'inscrire ».
  3. Quels sont les avantages d'avoir un compte client ?
    • L'inscription fournit un historique des achats, un suivi des commandes et une conservation des données pour les achats futurs.
  4. J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
    • Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous dans la rubrique connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Nous vous enverrons des instructions par e-mail.
  5. Que signifie s'inscrire à la newsletter ?
    • L'abonnement à la newsletter vous tient informé des nouveautés, des promotions et des remises spéciales.
  6. Est-il possible de modifier ou d'annuler des commandes ?
    • Si votre commande est en préparation, merci de contacter le support client à l'adresse email ordini@club64.eu pour modifications ou annulations.
  7. Comment puis-je suivre mon colis ?
    • Après l'expédition, vous recevrez un email avec le code de suivi et un lien pour suivre l'envoi.
  8. Quels modes de paiement acceptez-vous?
    • Club64 accepte plusieurs modes de paiement. Pour plus de détails, visitez la page Paiements sur notre site.
  9. Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?
    • Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison. Renvoyez la marchandise dans les 14 jours suivant l'avis d'annulation. Pour plus de détails, veuillez visiter page Expéditions et Retours.
  10. Questions supplémentaires ?
    • Pour d'autres questions, contactez-nous à l'adresse e-mail de notre service client info@club64.eu. Nous sommes là pour vous aider !